Rimozione recensioni Trustpilot
Fai rimuovere le recensioni indesiderate su Trustpilot.
Inviaci la tua recensione Trustpilot. Al resto pensiamo noi.
«Ho versato un acconto di 250 €. Non si è presentato nessuno e ora non rispondono alle mie chiamate. Da evitare.»
«Hanno riparato la perdita sotto il lavello della cucina il pomeriggio stesso. Mi hanno spiegato il costo prima di iniziare e hanno lasciato tutto pulito.»
Caso inventato: tre recensioni rimosse dopo l’accettazione delle prove presentate. Una recensione negativa, da sola, non giustifica la rimozione.
CASI STUDIO
Un po’ meno incertezza.
Molta più chiarezza.
Scopri come abbiamo aiutato queste attività, con i messaggi scambiati, le tempistiche e il risultato.
IL NOSTRO APPROCCIO A TRUSTPILOT
Una richiesta fondata parte
dalla regola pertinente.
Le recensioni di Trustpilot devono riflettere esperienze reali e seguire le sue linee guida. Valutiamo questioni come informazioni personali, contenuti dannosi, materiale promozionale, o prove che una recensione descrive un'azienda diversa.
Un’esperienza autentica non richiede necessariamente un acquisto, e un nome sconosciuto non dimostra che una recensione sia falsa. Esaminiamo il contesto completo e seguiamo i passaggi disponibili quando ci sono prove a sostegno.
Leggi le linee guida ufficiali di TrustpilotI dettagli fanno la differenza
Prima le prove. Sempre.
Esplora questi esempi illustrativi. Ogni caso viene valutato secondo le regole della piattaforma selezionata.
«Mi hanno chiesto 250 € per un intervento e non si è presentato nessuno. Ho chiamato tre volte per il rimborso. Ancora niente.»
Recensione inventata a scopo illustrativoRecensione originale e data
Registrazioni di prenotazione e pagamento
Regola della piattaforma applicabile
Non trovi la visita o il pagamento nei tuoi registri. Questo, da solo, non dimostra che la recensione sia falsa. Verifichiamo date, dettagli del servizio e altre prove prima di consigliare una segnalazione.
DA QUI CI PENSIAMO NOI
La tua recensione. Un piano chiaro.
Scegli cosa vuoi rimuovere.
Invia il link di una singola recensione o scegli una recensione dal tuo profilo aziendale. Non devi costruire tu il caso.
- Inizia con una recensione
- Contesto facoltativo, quando è utile
- In genere rispondiamo entro pochi minuti.
Niente supposizioni
Buone domande.
Risposte chiare.
La tua reputazione conta.
Dovresti sapere esattamente come lavoriamo.
No. Un voto basso o una critica autentica non bastano. Cerchiamo prove di una violazione delle regole della piattaforma, come interazioni false, dati personali o un conflitto di interessi rilevante. Se non troviamo motivi sufficienti, te lo diciamo.
Non è previsto alcun pagamento anticipato. Confermiamo ambito e prezzo prima di iniziare. Paghi la tariffa concordata solo dopo che abbiamo confermato la rimozione della recensione. Se rimane online, non c’è alcuna tariffa di rimozione.
In genere rispondiamo entro pochi minuti. I tempi di rimozione dipendono dalla piattaforma e dal lavoro necessario. Spieghiamo i prossimi passi e ti teniamo aggiornato mentre la tua richiesta procede.
Guarda la cronologia registrata: Caso di studio sulla rimozione di Trustpilot · Tre recensioni Trustpilot rimosse.
È possibile. Inviaci la recensione e raccontaci cosa hai già fatto, includendo l’eventuale risposta della piattaforma. Valuteremo se nuove prove o una procedura di ricorso disponibile possono sostenere la richiesta. Un precedente rifiuto non significa che un nuovo tentativo avrà successo.
Non devi condividere una password né concedere l'accesso all'account per inviare la tua recensione. Se in seguito avremo bisogno di un'azione da parte tua, ti spiegheremo esattamente cosa fare. Non inviare mai password tramite il modulo.
Sì. Google e Trustpilot offrono strumenti di segnalazione gratuiti. Il nostro servizio si rivolge alle attività che desiderano aiuto per valutare i motivi della richiesta, raccogliere le prove e seguire la procedura. Nelle pagine dedicate alle due piattaforme trovi i collegamenti alle istruzioni ufficiali.
Rimuovere una recensione che viola le regole può aiutare il profilo a rappresentare meglio la tua attività. Le valutazioni e la fiducia dei clienti possono influenzare la scelta di contattarti, ma le vendite dipendono da molti fattori. Non garantiamo un aumento del voto medio, delle richieste o dei ricavi.
Inizia con una recensione per provare prima il servizio. Dopo la rimozione, il nostro team può occuparsi di altre recensioni.
GUIDE PRATICHE ALLE RECENSIONI
Guide su Trustpilot
Esamina il motivo della segnalazione, la decisione e le prove prima di contestare un risultato di Trustpilot.
Come contestare le recensioni false su TrustpilotValutare i problemi di autenticità senza confondere un recensore sconosciuto o un acquisto mancato con un'esperienza falsa.
Si può eliminare il profilo aziendale su Trustpilot?Comprendere la differenza tra un profilo pubblico, un accesso aziendale, un abbonamento a pagamento e la rimozione di recensioni individuali.
Recensioni Trustpilot di concorrenti o dipendentiControllare il rapporto del recensore con l'azienda e stabilire i fatti prima di addurre un conflitto di interessi.
Attacco improvviso di recensioni su Trustpilot: come reagireOrganizzare le prove di un'ondata di recensioni sospette distinguendo le esperienze autentiche dalle attività coordinate.
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Scegli una recensione per iniziare. Confermeremo la tua richiesta, ti spiegheremo il prezzo e gestiremo la procedura.
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